配送ポリシー

配送ポリシー(Jack Ridge)

Jack Ridge(以下「当ショップ」)をご利用いただきありがとうございます。
本配送ポリシーは、商品の配送条件・送料・お届け目安等について定めるものです。

1. 配送対象地域

当ショップは、原則として日本国内への配送を行っています。
海外配送については、対応可能な場合に限り個別にご案内します。

2. 配送業者

商品の配送は、当ショップ指定の配送業者(例:ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便等)にて行います。
※配送業者はご注文内容・配送地域・荷物サイズ等に応じて当ショップが選定します。
※お客様による配送業者の指定はお受けできない場合があります。

3. 送料

送料は、チェックアウト画面に表示される金額をご確認ください。
送料は配送先地域・注文内容・キャンペーン適用有無等により変動します。
送料無料条件がある場合は、当ショップ内に別途明記します。

4. 注文処理時間(発送準備)

通常、ご注文確定後(決済完了後)3〜5営業日以内に発送手続きを行います。
ただし、以下の場合は通常よりお時間をいただくことがあります。

  • セール期間・繁忙期

  • 天候不良・災害・交通事情

  • 決済確認に時間を要する場合

  • 長期休業(年末年始・GW等)

5. お届け目安

発送完了後のお届け目安は、通常3〜5日程度です(地域により異なります)。
離島・一部地域はさらに日数を要する場合があります。
※お届け日時は目安であり、到着を保証するものではありません。

6. 発送完了通知・追跡

発送完了後、当ショップより発送通知メールをお送りします。
追跡番号が付与される配送方法の場合、通知メールにてご案内します。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等もご確認ください。

7. 長期不在・受取拒否・住所不備

長期不在、受取拒否、住所不備、保管期限切れ等により商品が当ショップへ返送された場合、再発送にかかる送料および手数料はお客様負担となります。
再発送をご希望されない場合でも、当初送料・返送関連費用・決済手数料等を差し引いた金額での返金となる場合があります。
悪質と判断される受取拒否等が確認された場合、今後のご注文をお断りすることがあります。

8. お届け先変更について

ご注文確定後のお届け先変更は、発送準備前かつ当ショップで対応可能な場合に限り承ります。
発送後の変更は、配送業者へ直接ご連絡いただく場合があります。
変更に伴う追加費用が発生する場合は、お客様負担となります。

9. 同梱発送について

複数注文の同梱は、タイミングや発送準備状況により対応できない場合があります。
同梱可否は当ショップの判断となります。

10. 発送後のキャンセル

商品発送後のキャンセルはお受けできません。
返品・交換については、別途「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

11. 関税・輸入税(海外配送時)

海外配送に対応する場合、関税・輸入税・通関手数料等が発生した際は、原則としてお客様負担となります。
(※日本国内配送のみの場合は本項目を削除して構いません)

12. 配送遅延・不可抗力

天候、災害、社会情勢、輸送機関の事情、システム障害等の不可抗力により配送遅延が発生した場合、当ショップは可能な範囲で対応しますが、当該遅延により生じた損害について責任を負わないものとします。